Pelenka.hu

Írj nekünk!
hello@pelenka.hu

Csomagbiztosítás

Extra szolgáltatásunk:

A Csomagbiztosítás szolgáltatásunkkal vállaljuk, hogy a szállítás során károsodott vagy megsemmisült termékeidet gyorsított eljárásban cseréljük vagy térítjük meg a termék ellenértékét.

A csomagok sértetlen állapotban történtő kézbesítéséért a futárszolgálatok felelnek, a felelősségük nem terjed ki például a csomag megsemmisülésére vagy a természeti behatásokra, elázás károkra.
Ilyen károk esetében az ügyintézés több napot is igénybe vehet.

A Csomagbiztosítás szolgáltatásunkkal ezen panaszokkal kapcsolatban gyorsított eljárásban járunk el és biztosítunk afelől, hogy problémamentesen kezeljük, így elég bejelentened részünkre és mi máris teljeskörűen intézünk számodra mindent.
A sérült árut a lehető leghamarabb cseréljük vagy megsemmisülés esetén újra küldjük vagy visszatérítjük a kárral érintett termékek értékét.

Megrendelésed során ezt az extra szolgáltatásunkat a szállítás és fizetés oldalon tudod kiválasztani.
A Csomagbiztosítás szolgáltatás 590 Ft-ba kerül.

Vásárlásod folyamán ezen szolgáltatásunkat a szállítás és fizetési mód választását követően, a lap alján van lehetőséged hozzáadni az ,,Igen, szeretném" gomb hozzáadásával.

 

A Csomagbiztosítás szolgáltatás feltételei:

A Csomagbiztosítás a küldemény raktárban történő átadástól egészen a csomag kézbesítéséig tartó szállítási folyamat során érvényes és fedezi a termék károsodását vagy megsemmisülését.

Házhozszállítás esetén:
A csomagbiztosítás fedezi a csomagot a címzettnek vagy a címzett által meghatározott személynek történő átadásáig.

Személyes átvétel esetén:
A csomagbiztosítás fedezi a csomagot a címzettnek vagy a címzett által meghatározott személynek a kijelölt személyes átvételi ponton történő kézhezvételéig.

Csomagponton vagy csomagautomatánál történő átvétel esetén:
A csomagbiztosítás fedezi a csomagot a címzettnek vagy a címzett által meghatározott személynek az átvevőponton történő kézhezvételéig.

Ha a küldeménynek logisztikai célból több különálló csomagban történik a kiszállítása, akkor a biztosítás a küldemény minden részére külön-külön vonatkozik és fedezi azokat.

A vásárló a biztosítás érvényességének érdekében köteles legkésőbb az áru átvételétől számított 24 órán belül a Pelenka.hu ügyfélszolgálatának a hello@pelenka.hu e-mail címre fényképes dokumentációval jelezni a panaszt.

A bejelentést követően a Pelenka.hu a lehető legrövidebb idő alatt leszervezi a termékek cseréjét, pótlását vagy megsemmisülés esetén a sérült termék ellenértékének visszatérítését.
Csere és pótlás esetén a szállítási költségeket a Pelenka.hu állja.
Amennyiben az érintett termékek már nem állnak rendelkezésre azonnali készletről, abban az esetben a Pelenka.hu helyettesítő termékeket ajánl a vásárló részére, melyet a vásárló nem köteles elfogadni.

A szerződéstől való elállás esetén a Pelenka.hu nem téríti vissza a Csomagbiztosítás szolgáltatás díját.

Ha bármely kérdésre a jelen feltételek nem térnek ki, akkor az Általános Szerződési Feltételeket kell alkalmazni.

Jelen feltételek 2024. november 7-től érvényesek és hatályosak.

Pelenka.hu

Pelenka.hu - Gondoskodás szeretettel

A mi történetünk is azzal kezdődött, hogy szülővé váltunk. Tudjuk, hogy a babánk mellett mi mindenben kell helytállnunk: háztartás, főzés, mosás, takarítás és akkor a nevelésről, a család kiszolgálásáról és a feleség szerepkörről még nem is beszéltünk. A Pelenka.hu webáruházat azért hoztuk létre, mert olyan szolgáltatást szeretnénk nyújtani, amilyet minden kismama (és természetesen apuka) megérdemel. Azt a gondoskodást, támogatást, hozzáértést és biztonságot szeretnénk adni neked, amire mi is vágyunk kisbabáink mellett. A Pelenka.hu célja, hogy a lehető legtöbb támogatást és együttérzést biztosítsa a szülővé válás érzelemdús hullámvasútján. A Pelenka.hu egy olyan webshop, ahol törődnek veled. Mi (azaz a Pelenka.hu csapata) érző és segítőkész emberek vagyunk. Többségében átéltük már az anyaság/apaság különleges érzését. Tisztában vagyunk a nehézségekkel, és célul tűztük ki, hogy a nehezebb napokat könnyebbé tegyük számodra, hiszen mindannyian gondoskodó, szerető és odaadó szülők szeretnénk lenni.

Az Ország Boltja 2022 Népszerűségi díjAz Ország Boltja 2022 Népszerűségi díjAz Ország Boltja 2022 Népszerűségi díjAz Ország Boltja 2021 Népszerűségi díjAz Ország Boltja 2020 Népszerűségi díjAz Ország Boltja 2022 Népszerűségi díjAz Év Internetes Kereskedője 2020 - Legjobb Ügyfélélmény díjAz Év Internetes Kereskedője 2020 díj

Feliratkozom